ગુજરાતમાં છેલ્લા કેટલાક મહિનાઓથી શાળા, કોલેજ, અદાલતો અને અન્ય જાહેર સંસ્થાઓને સતત બોમ્બની ધમકીઓ મળી રહી છે. લગભગ દર અઠવાડિયે કોઈને કોઈ શૈક્ષણિક સંસ્થા કે કોર્ટ કેમ્પસ ખાલી કરાવવાની ફરજ પડે છે, બોમ્બ સ્ક્વોડ અને પોલીસ તાત્કાલિક પહોંચી જાય છે અને વ્યાપક તપાસ અભિયાન શરૂ થાય છે. મોટાભાગના કેસોમાં આ ધમકીઓ ફેક અથવા હોક્સ સાબિત થાય છે. તેમ છતાં તેનો પ્રભાવ સંપૂર્ણ રીતે વાસ્તવિક છે. ડર, અવ્યવસ્થા અને સુરક્ષા તંત્ર પર ભારે દબાણ ઉભું થાય છે.
સાયબર ક્રાઇમ અને ક્રાઇમ બ્રાન્ચના અધિકારીઓના અંદાજ મુજબ આવી ધમકીભરી લગભગ 95 ટકા ઈ-મેલ બાંગ્લાદેશમાંથી મોકલાતી હોવાની સંભાવના વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે. એન્ફોર્સમેન્ટ એજન્સીઓ સૈંકડો શંકાસ્પદ ઈ-મેલ આઈડી બ્લોક પણ કરી રહી છે. પરંતુ આ પગલું સ્થાયી ઉકેલ નથી. એક ઈ-મેલ આઈડી બંધ થાય છે તો તરત જ નવી આઈડીથી ફરી તે જ પ્રકારની ધમકી આવી જાય છે. પરિણામે દરેક ધમકી સાથે પોલીસ, બોમ્બ નિરોધક દળ અને પ્રશાસનિક તંત્રને ફરીથી આખી પ્રક્રિયા દોહરાવવી પડે છે. તેમાં મોટા પ્રમાણમાં સુરક્ષા કર્મચારીઓનો સમય, માનવશક્તિ અને સંસાધનો વ્યર્થ જાય છે. આર્થિક નુકસાન અને સામાજિક અસ્વસ્થતા તેની વધારાની અસર છે.
અહીં ભારતના નાગરિક ઉડ્ડયન સુરક્ષા તંત્રનો અનુભવ મહત્વપૂર્ણ માર્ગદર્શન આપે છે. 2024ના અંતમાં જ્યારે ભારતીય એરલાઇન્સને મોટી સંખ્યામાં બોમ્બની ધમકીઓ મળવા લાગી ત્યારે CISF અને બ્યુરો ઓફ સિવિલ એવિએશન સિક્યુરિટી (BCAS)એ સુરક્ષા પ્રોટોકોલમાં મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર કર્યો. તેમણે સમજ્યું કે દરેક ધમકી પર સમાન પ્રકારની કાર્યવાહી કરવી સુરક્ષા તંત્ર માટે અકાર્યક્ષમ સાબિત થઈ શકે છે. તેથી એક સુવ્યવસ્થિત થ્રેટ અસેસમેન્ટ મોડેલ તૈયાર કરવામાં આવ્યો હતો. તેમાં ધમકીઓને મુખ્યત્વે બે કેટેગરીમાં વહેંચવામાં આવી છે. સ્પેસિફિક થ્રેટ અને નોન સ્પેસિફિક થ્રેટ.
સ્પેસિફિક થ્રેટ એવી ધમકી છે જેમાં ચોક્કસ અને વિશ્વસનીય માહિતી આપવામાં આવે છે. જેમાં કોઈ ચોક્કસ ફ્લાઇટ નંબર, સમય, સ્થળ, વિસ્ફોટકનો પ્રકાર અથવા કોઈ જાણીતા આતંકી સંગઠન સાથે જોડાયેલી માહિતી આપવામાં આવેલી હોય છે. આવી સ્થિતિમાં સુરક્ષા એજન્સીઓ તાત્કાલિક કડક પગલાં લે છે. જેમ કે વિમાનને આઇસોલેશન બેમાં ઉતારવું, મુસાફરોને સુરક્ષિત બહાર કાઢવા અને વ્યાપક એન્ટી સાબોટેજ તપાસ કરવામાં આવે છે. તેના વિપરીત અસ્પષ્ટ અથવા સામાન્ય પ્રકારની ધમકીઓને નોન સ્પેસિફિક તરીકે ગણવામાં આવે છે. તેમાં પહેલા ટેકનિકલ અને ઇન્ટેલિજન્સ આધારિત વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે અને ત્યારબાદ પરિસ્થિતિ મુજબ કાર્યવાહી નક્કી થાય છે.
આ સમગ્ર પ્રક્રિયાનો કેન્દ્ર Bomb Threat Assessment Committee એટલે કે BTAC છે. તેમાં CISF, એરપોર્ટ ઓપરેટર, સ્થાનિક પોલીસ અને અન્ય સુરક્ષા એજન્સીઓના પ્રતિનિધિઓ સામેલ હોય છે. આ સમિતિ એક નિશ્ચિત ચેકલિસ્ટના આધારે દરેક ધમકીનું મૂલ્યાંકન કરે છે. ધમકીનો સ્ત્રોત શું છે, શું તે ઈ-મેલ આઈડી અગાઉ પણ આવી ધમકીઓ મોકલી ચૂક્યો છે, શું સંદેશામાં કોઈ ચોક્કસ માહિતી છે. શું તે સમયની સામાજિક અથવા રાજકીય પરિસ્થિતિ કોઈ વાસ્તવિક જોખમ તરફ ઈશારો કરે છે કે નહીં. હવે આ સમિતિ વર્ચ્યુઅલ બેઠક દ્વારા પણ ઝડપી નિર્ણય લઈ શકે છે. તેથી પ્રતિસાદ વધુ ઝડપથી અને તર્કસંગત રીતે આપી શકાય છે.
CISF મોડેલની સૌથી મોટી ખાસિયત એ છે કે તે સુરક્ષા અને વ્યવહારુતાના સંતુલન પર આધારિત છે. દરેક ધમકી ગંભીરતાથી લેવામાં આવે છે. પરંતુ દરેક કેસમાં સમાન સ્તરની કાર્યવાહી જરૂરી નથી. આથી અનાવશ્યક અવરોધ ઓછો થાય છે અને સુરક્ષા એજન્સીઓના સંસાધનો વધુ અસરકારક રીતે ઉપયોગમાં આવે છે.
ગુજરાતમાં જાહેર સંસ્થાઓને મળી રહેલી ઈ-મેલ ધમકીઓના સંદર્ભમાં આ મોડેલ મહત્વપૂર્ણ માર્ગદર્શિકા બની શકે છે. રાજ્ય સરકાર અને કાયદો વ્યવસ્થા સંભાળતી એજન્સીઓએ હવે એક સ્પષ્ટ થ્રેટ SOP તૈયાર કરવાની જરૂર છે. તેમાં ધમકીઓની કેટેગરી નક્કી કરવામાં આવે અને દરેક કેટેગરી માટે અલગ પ્રતિસાદ પ્રણાલી તૈયાર કરવામાં આવે. સાથે સાથે રાજ્ય સ્તરે એક કેન્દ્રીય હેલ્પલાઇન અને થ્રેટ એનાલિસિસ સેલ બનાવવો પણ સમયની માંગ છે. જ્યાં કોઈપણ સંસ્થા ધમકી મળતા જ તરત જાણ કરી શકે અને નિષ્ણાત માર્ગદર્શન મેળવી શકે.
આ વ્યવસ્થાનો એક મહત્વપૂર્ણ પાસો જાહેર જાગૃતિ અને તાલીમ પણ છે. શાળા, કોલેજ, અદાલત અને અન્ય સંસ્થાઓને ખબર હોવી જોઈએ કે ધમકી મળતા તેઓએ કઈ પ્રક્રિયા અનુસરવી અને કઈ એજન્સીનો સંપર્ક કરવો. જો પ્રક્રિયા સ્પષ્ટ હશે તો ગભરાટ અને અવ્યવસ્થા ઓછા થશે અને સંસ્થાઓ સંયમિત રીતે પરિસ્થિતિ સંભાળી શકશે.
આ સમગ્ર પરિસ્થિતિમાં મીડિયાની ભૂમિકા પણ અગત્યની છે. દરેક ધમકીને સનસનીખેજ બનાવવી એ અજાણે તે જ માનસિક રમતને મજબૂત બનાવે છે. આવા ઈ-મેલ મોકલનાર લોકોનો મુખ્ય ઉદ્દેશ સમાજમાં ડર અને અફરાતફરી ફેલાવવાનો હોય છે. તેથી મીડિયા એ જવાબદાર સ્વનિયમન અપનાવવું જોઈએ. માહિતી આપવી જરૂરી છે પરંતુ ડર અને ગભરાટનું વાતાવરણ ઉભું ન કરવું તે પણ એટલું જ જરૂરી છે.
આખરે સમજવું પડશે કે આવી ઈ-મેલ ધમકીઓ માત્ર સુરક્ષાનો પ્રશ્ન નથી. તે મનોવિજ્ઞાનિક અસ્થિરતા ફેલાવવાની વ્યૂહરચના પણ છે. તેનો જવાબ માત્ર પોલીસ કાર્યવાહીથી નહીં પરંતુ સ્માર્ટ સુરક્ષા માળખું, ટેકનિકલ વિશ્લેષણ અને સંસ્થાગત શિસ્ત દ્વારા જ આપી શકાય. જો ગુજરાત સમયસર CISF જેવી સુવ્યવસ્થિત થ્રેટ મેનેજમેન્ટ પદ્ધતિ અપનાવે તો તે માત્ર સંસાધનોની બર્બાદી અટકાવવાની સાથે-સાથે ડરના આ સાઇબર રમતમાં રહેલા તત્વોને પણ નિષ્ફળ બનાવી શકશે.
અભિષેક પાંડેય
સંપાદક, ગુજરાત એક્સક્લૂસિવ
